Greprytvat 合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するドッグトレーニング関連サービス、各種お問い合わせ対応、ウェブサイト（greprytvat.site）の運営その他当社の事業活動において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。
本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いに関する方針を定めるものです。当社は、利用者の皆さまのプライバシーを尊重し、個人情報を安全かつ適正に管理するよう努めます。
1. 会社情報
- 事業者名：Greprytvat 合同会社
- 所在地：〒540-0002 大阪府大阪市中央区大阪城1-1
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 70-2725-3945
- ウェブサイト：https://greprytvat.site
- 事業内容：ドッグトレーニング関連サービスの提供
2. 取得する情報および個人情報の取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、業務遂行に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
- ペットの情報（犬の名前、年齢、犬種、性別、体格、既往歴、健康状態、行動上の特性、トレーニング履歴など、サービス提供に必要な範囲の情報）
- 問い合わせ内容、予約内容、受講履歴、アンケート回答内容
- ウェブサイトの利用に伴い自動的に取得される情報（IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ等）
- 決済・請求に必要な情報（決済方法、取引記録、請求先情報等）
- 採用活動に関連して取得する情報（応募書類、経歴、連絡先等）
なお、ペットに関する情報のうち、利用者の個人情報と紐づくものは、当社の業務上必要な範囲で慎重に管理します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- ドッグトレーニング、カウンセリング、レッスン、関連サービスの提供および運営
- お問い合わせ、相談、予約、キャンセル、変更等への対応
- 利用者および飼育犬の状況に応じた適切な指導、助言、サービス設計
- 料金の請求、決済処理、領収書発行、返金対応
- サービス品質向上、顧客満足度の把握、アンケート分析
- 当社サービスに関するお知らせ、重要事項の通知、契約管理
- ウェブサイトの利便性向上、アクセス解析、セキュリティ確保
- 法令に基づく対応、紛争解決、権利義務の行使および防御
- 採用選考、採用後の人事労務管理
- 前各号に付随する業務の遂行
4. 個人情報の利用の法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を以下のような根拠・場面で取り扱います。
- 契約の締結・履行のために必要な場合
- 利用者からの同意がある場合
- 当社の正当な事業利益のために必要であり、かつ利用者の権利利益を不当に侵害しない場合
- 法令に基づく義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合
当社が要配慮個人情報に該当し得る情報を取り扱う場合は、法令に従い、必要な同意取得その他の適切な措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、法令に定める場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
ただし、当社は業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持契約の締結、安全管理措置の実施等を求めます。
第三者提供または共同利用を行う場合は、法令に従い、必要な事項をあらかじめ公表し、またはご本人に通知・同意取得を行います。
6. 個人情報の外国にある第三者への移転
当社が、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、決済等のために外国にある事業者のサービスを利用する場合、個人情報が当該外国に移転されることがあります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、必要な同意取得等について適切に対応します。
なお、具体的な移転先、移転される情報の項目、移転先国の制度等に関する情報開示が必要な場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限って保有し、その後は合理的な方法により消去または匿名化します。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 法令により保存が義務付けられている場合
- 契約上・紛争対応上、一定期間の保存が合理的に必要な場合
- 会計・税務・監査対応のため保存が必要な場合
保存期間の目安は、利用目的、法令上の保存義務、契約内容、取引の性質等を踏まえて個別に判断します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 保有個人データの利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 保有個人データの内容の訂正、追加または削除
- 保有個人データの利用停止、消去または第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
- データポータビリティに関する請求への対応（法令上認められる範囲での対応）
- 不服申立てまたは異議の表明
これらの請求にあたっては、ご本人確認のため、必要な情報の提出をお願いすることがあります。また、法令上の例外事由に該当する場合は、ご希望に添えないことがあります。
9. 同意の撤回
当社が個人情報の取扱いについてご本人の同意に基づいている場合、ご本人は、将来に向かってその同意を撤回することができます。
同意を撤回された場合、撤回対象となる目的での個人情報の利用を停止します。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求、その他のお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
また、ご本人は、必要に応じて個人情報保護委員会その他の監督機関等に苦情を申し立てることができます。
11. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス権限の管理
- パスワード管理、端末管理、通信の暗号化等の技術的対策
- 従業者に対する教育・研修
- 委託先の監督および契約管理
- 個人情報の持ち出し・保管・廃棄に関する社内ルールの整備
- 事故発生時の報告体制および再発防止策の整備
当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、必要かつ適切な安全管理措置の継続的改善に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：Greprytvat 合同会社
- 住所：〒540-0002 大阪府大阪市中央区大阪城1-1
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 70-2725-3945
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により、変更内容および効力発生日をお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日・最終改定日については、当社ウェブサイト上の表示をご確認ください。