本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、Greprytvat 合同会社(以下「当社」といいます。)が運営する犬のしつけ・トレーニング関連サービス、ならびにこれに付随する各種情報提供、相談、予約、申込、対面またはオンラインでの指導、コンテンツ提供その他関連サービス(以下総称して「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用になるお客様(以下「利用者」といいます。)は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用いただくものとします。
1. 序文および規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、閲覧、予約、受講、問い合わせその他本サービスの利用開始をもって、本規約の全ての条項に有効かつ取消不能の同意をしたものとみなされます。
未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を必要とします。法定代理人の同意がない状態で利用された場合、当社は当該利用を停止し、または申込みを取り消すことができます。
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイト greprytvat.site 上への掲載その他当社が適切と判断する方法により周知した時点で効力を生じます。
2. サービスの範囲
当社は、犬のしつけ・トレーニングに関する以下のサービスを提供します。
- 個別トレーニング指導
- グループレッスン、セミナー、講習会
- 電話、メール、オンライン会議等による相談サービス
- 飼い主向けの教育、行動管理、生活環境改善の助言
- 予約制の訪問指導、施設内指導、オンライン指導
- 関連教材、資料、動画、記事、その他コンテンツの提供
当社は、動物の個体差、年齢、性格、健康状態、生活環境、飼育方法その他の事情により、効果、期間、成果を保証するものではありません。利用者は、トレーニング効果が犬の個体差により異なることを理解し、これを了承するものとします。
本サービスは、獣医療行為、診断、治療、投薬指示、手術その他の獣医師法上の医療行為を目的とするものではありません。利用者の犬に健康上の問題が疑われる場合、利用者は速やかに獣医師の診察を受けるものとします。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 犬の健康状態、既往歴、服薬状況、攻撃性、咬傷歴、恐怖反応、妊娠・発情の有無等、トレーニングに影響する重要情報を事前に正確に申告すること。
- 本サービス利用時には、首輪、ハーネス、リード、口輪その他当社が指定する安全装備を適切に使用すること。
- 会場、訪問先、オンライン環境を含め、当社の指示に従い、第三者の安全および犬の安全を確保すること。
- 犬の管理・監督を怠らず、逸走、咬傷、物損、騒音、排泄等による迷惑を防止すること。
- 当社または第三者に損害を与えないよう、善良な管理者の注意をもって本サービスを利用すること。
- 法令、公序良俗、施設利用規則、交通ルールその他の適用ある規範を遵守すること。
利用者は、犬による咬傷、引っかき、逃走、転倒、物品破損、対人・対物事故その他一切の事故について、利用者自身の責任で管理するものとし、当社の故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
利用者が虚偽、不正確、又は不完全な情報を提供したことにより生じた損害、トラブル、遅延、事故について、当社は責任を負いません。
4. 料金および支払条件
本サービスの料金、コース内容、支払期限、支払方法、キャンペーン条件その他の費用に関する事項は、当社が別途定める料金表、申込書、見積書、案内ページ、または個別契約に従うものとします。
利用者は、原則として当社が指定する期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。支払方法には、現金、銀行振込、クレジットカード決済、電子決済その他当社が認める方法を含みます。
振込手数料、決済手数料、通信費、交通費、出張費、施設利用料、消耗品費その他の実費が発生する場合、これらは利用者の負担とします。別段の定めがある場合を除き、表示価格は税込または税別の別を明記した金額に従うものとします。
利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社はサービス提供の停止、予約の取消し、契約の解除、以後の利用拒否を行うことができます。また、当社は、未払金に対し年14.6%の割合による遅延損害金を請求できるものとします。ただし、法令上別段の定めがある場合はその定めに従います。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者による予約の変更またはキャンセルは、当社が別途定める期限および方法に従うものとします。期限を過ぎたキャンセル、無断キャンセル、当日キャンセルについては、キャンセル料を請求する場合があります。
- 予約日の2営業日前までのキャンセル:無料または当社所定の条件
- 予約日の前日キャンセル:料金の50%相当額を請求する場合があります
- 当日キャンセル・無断キャンセル:料金の100%相当額を請求する場合があります
ただし、天災地変、交通機関の重大な遅延、犬の急病・急変、その他やむを得ない事由があると当社が認めた場合は、キャンセル料を減免し、または振替対応を行うことがあります。
本サービスは、役務提供の性質上、提供済みのサービス料金は原則として返金いたしません。未提供部分がある場合の返金可否は、法令、個別契約および当社の判断により定めます。
法令により解約・取消し・返金が認められる場合を除き、利用者都合による返金は行いません。特定商取引法その他の消費者保護関連法令が適用される場合は、当該法令に従います。
6. 責任の制限
当社は、本サービスの提供に関し、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、機会損失、データ消失、第三者からの請求に伴う損害については、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
当社の責任が法令上免責されない場合であっても、その賠償額は、当該損害発生の原因となった本サービスに関して利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の強行法規により制限が許されない場合を除きます。
利用者は、犬の行動変化や事故防止には、当社の指導のみならず、日常的な監督、環境整備、継続的な実践が必要であることを理解し、自己の責任で適切な管理を行うものとします。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する文書、教材、画像、動画、音声、ロゴ、デザイン、プログラム、ノウハウ、ノート、カリキュラム、講義内容、ウェブサイト上の表示その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公開送信、頒布、翻案、再利用、二次利用してはなりません。
利用者が本サービスを通じて提出した質問、フィードバック、改善提案、写真、動画その他の情報について、当社は、本サービスの運営、改善、記録、広報のために、個人情報保護法その他法令に従い利用できるものとします。ただし、個人が特定される情報の取り扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
8. 個人情報保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、本サービスの予約管理、本人確認、連絡、請求、サービス提供、アフターサポート、品質向上、問い合わせ対応、法令遵守の目的の範囲内で個人情報を利用します。
当社は、法令に基づく場合、生命、身体または財産の保護のために必要がある場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合その他適法な場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
利用者は、当社への情報提供にあたり、第三者の個人情報を含める場合、必要な権限または同意を得るものとします。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、地震、台風、洪水、火災、停電、感染症拡大、戦争、暴動、政府機関の命令、法令改正、通信障害、交通障害、施設の利用停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を停止、中断、延期、変更することがあります。
前項の事由に起因して利用者または第三者に損害が生じた場合でも、当社は責任を負いません。ただし、当社が別途返金または振替対応を定めた場合はこの限りではありません。
10. 規約の変更
当社は、以下の場合、利用者の個別の同意を要することなく、本規約を変更することができます。
- 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的なものであるとき
当社は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を当社ウェブサイト上への掲示その他適切な方法で周知します。変更後の規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した時点で、利用者がこれに同意したものとみなします。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約および本サービスに関する一切の事項には、日本法を準拠法とします。
本サービスに関し、当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は誠意をもって協議し、円満解決を図るものとします。
協議により解決しない場合、当社所在地を管轄する大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名: Greprytvat 合同会社
- 所在地: 〒540-0002 大阪府大阪市中央区大阪城1-1
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 70-2725-3945
- ウェブサイト: greprytvat.site
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所その他の権限ある機関により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、残余の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
当該無効、違法または執行不能とされた部分は、法令の許す範囲で、当該部分の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。
以上